디렉션유 문의

보낼 내용 정리하기

서비스 이름과 디렉션유의 어느 분야 페이지에서 보셨는지 적어 주세요. 바뀐 주소라면 새로 확인한 주소와 그 주소를 어디서 봤는지, 예를 들어 공식 앱이나 고객센터 공지인지를 함께 적어 주시면 확인이 빨라집니다.

메일 보내기

위 주소로 메일을 보내 주세요. 사칭이 의심되는 주소라면 직접 열어 보지 말고 받은 문자나 메시지의 내용을 그대로 옮겨 주시면 됩니다. 화면 캡처를 붙여 주셔도 좋습니다.

확인과 반영

디렉션유가 직접 다시 접속해 운영사가 관리하는 주소인지 확인한 뒤 목록을 고칩니다. 보통 며칠 안에 반영하며, 답장이 필요한 내용에는 확인 결과를 메일로 알려 드립니다.

답변이 어려운 문의

각 서비스의 요금, 환불, 계정 문제는 디렉션유가 처리할 수 없어 해당 운영사 고객센터로 문의하셔야 합니다. 공식 사이트 첫 화면 아래쪽이나 앱 설정 메뉴에서 고객센터 연락처를 찾을 수 있습니다. 불법 사이트의 우회 주소나 새 주소를 묻는 문의에는 답하지 않습니다. 방문 기록이나 쿠키가 궁금하다면 개인정보처리방침를 참고해 주세요.

자주 오는 문의 예시

늘 쓰던 사이트가 열리지 않는다는 문의가 가장 많습니다. 이럴 때는 그 분야 주소모음 페이지의 공식 도메인을 직접 입력해 보고, 그래도 열리지 않으면 어떤 화면이나 오류 번호가 떴는지 함께 적어 주세요. 404인지, 연결할 수 없다는 안내인지에 따라 원인이 다릅니다.

새 서비스를 실어 달라는 문의도 반갑게 받습니다. 운영 회사 이름과 공식 도메인, 어떤 목적으로 쓰는 서비스인지 적어 주시면 실을 분야를 정하기 쉽습니다.

답장 방식

답장은 받은 메일 주소로만 보내며, 다른 연락 수단을 따로 묻지 않습니다. 같은 내용을 여러 번 보내지 않으셔도 순서대로 모두 확인합니다. 받은 메일은 답장과 확인이 끝나면 개인정보처리방침에 적은 기간 안에 지웁니다. 주말이나 연휴에 보낸 메일은 답장이 조금 늦어질 수 있지만, 바뀐 주소 제보처럼 많은 분이 쓰는 내용은 먼저 확인합니다.

디렉션유를 사칭해 다른 메일 주소나 메신저로 연락하는 경우가 있다면 응하지 마세요. 디렉션유가 쓰는 연락처는 이 페이지에 적힌 메일 주소 하나뿐입니다. 주소를 어떻게 확인하는지는 주소 확인 절차에 순서대로 적어 두었습니다.